企业员工年轻化,福利有心又有新

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面对年轻化员工,如何将福利做的更有心,更贴心,更创新?

演讲嘉宾 | 牛雷 VIPKID

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今天分享VIPKID怎么样在日常工作当中,把福利做的更有心,更贴心,更创新,这么一个沟通的内容。其实,说起日常的福利,主要分为两部分,一种是企业法定类的福利,还有一部分是企业对于员工关怀类的服务。我今天主要分享的服务或者内容,主要是围绕这两大块来讲。日常福利在平时的时候,员工能感受到,能参与的或者有仪式感的,在日常工作当中,VIPKID是成长相对比较快的公司,在职场当中,我们针对写字楼的痛点,或者是员工的不是特别好的感受做了很多提示、提升或者优化,比如说我们在每个楼层,引入了自动的售饭机,这个机器可以随时加热给到员工更好的口感,更好的午餐或者晚餐的关怀。 

包括零食售卖点或者下午茶之类的,有每日优鲜,在座伙伴会经常用这些。我们在公司VIPKID茶选区加入很多茶饮的准备,引入英国进口的原料或者设备,能无限畅饮,差不多有十几种口味,能满足国内地区或者各种喜好的品尝。日常福利关怀篇,前面有很多好朋友提到了,比如说有一个整层的健身房,能让他在工作之余,进行很好的健身的锻炼,其他的还有一些引入的水面舱,互联网企业的痛点就是员工加班很晚,或者需要午休的时候打开水面舱,进里面休息一会,这样的服务相对来说,员工能有很好的给点评或者给点赞的情况。我们在办公区设置很多类似于空间优化相结合的福利,比如母婴室,包括医疗,照片上也有一些专门很大的药房,包括配备专门的医生在里面给大家日常健康的指导和帮助。 

在VIPKID,下班的时间经常会很晚,周边交通很拥堵,很多大企业会遇到这样的情况和问题,晚上八九点下班的时候员工打不到车,这些难题困扰很多朋友。我们把班车植入到两部分,一个是职场间摆渡车,还有地铁站摆渡车。员工福利,日常当中也贯穿仪式感,作为员工活动,很多朋友提到我做的活动有没有仪式感,有没有存在感,仪式感和存在感要在日常工作和日常福利当中,首先能把大家代入这种场景,代入活动的现场当中去,所以在VIPKID,我们有一个仪式感比较强的,比如说转正活动,本来新员工入职三个月或六个月的时候,感受会很强烈,这个时候接入企业文化,加上正式的服装,包括其他的照片,还有小游戏,把场景建设的更加丰富一些。 

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在VIPKID我们有一个下午茶,我们的一个小哥哥特别温馨得到一个称号,开始叫做饲养员,大家是对他贴心的称呼,他把下午茶的活动做的被大家认知认可,同时大家很喜欢里面的很流行的很潮的玩具或者比较好的贴近当时当下的小工艺的东西。节假日的福利就是目前我们经常提到的女神节,端午节,春节,针对节日会做定制类的或者有创意类的食品或者礼品,比如中秋,里面加入一些小朋友喜爱的礼品,老人喜爱的礼品,能让员工把礼品拿回家的时候,被整个家庭和家人认可,这个是我们做礼品定制或者员工福利关怀方面更多的思考,不仅仅局限于中秋节来了,只发月饼。 

我们曾经在公司举办的火鸡节,是非常火爆的活动,火鸡节可能国内的人不是特别在意,因为我们公司VIPKID有一部分是国外的老师,或者同事,所以他们很嗨,很有现场的气氛。火鸡节在去年的时候也被很多媒体记者报道和转载了。说多福利,2018年我们VIPKID做的比较大的活动就是五周年的庆典活动,口号是VIP在一起,让更多员工感受到自己在整个公司的活动当中主角定位的感受,因为大家很有参与感,能激励员工很拼搏,通过活动让大家感知到公司对于企业文化的建设和对员工的关怀。 

接下来这部分讲我们在日常的小玩具,小卡通和其他节日的装饰品,那么装饰品是很多女生比较喜欢的,男生可能喜欢小玩具,女生喜欢小工艺,日常当中我们都把这些细节考虑进去。公司里面还有一部分痛点就是说员工和同事加班,加到很晚,他们需要一些临时充饥,有更好精神状态投入工作,所以日常工作当中会经常考虑平时业绩需要调整的阶段,去做的一些福利活动。VIPKID我们在关注员工福利的同时,儿童类的活动纳入到整个公司的体系里面去,包括线上线下的福利满满,父亲节的征集活动,包括鼓励员工讲述一些和家人之间的温情小故事,还有一些举办酒会,让部门和部门之间,同事和同事之间有更多的了解。 

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对于一家公司如果成长到一定阶段的时候,定期会有一些比如痛点或者是又要把痛点和福利结合起来,我们经常会做一些拍卖或者是内购一样的商品,装修类的或者商品类的,我们可以把这部分拿出来作为福利给到员工,这部分员工的购买热情也非常高。共享零食筐,每天会有下午茶,会带着天南地北各种美食,我们设置零食共享筐,把零食放在筐里,让别人共享去品尝。优惠不停歇,在VIPKID周边的职场,应该有三公里的范围内,我们也关注比如美团的点评,还有饿了么的点评,好吃的好玩的地方,我们会把它经常推荐给公司的员工,让大家一起共同享用,相对来说折扣还是不错的。我们做福利做活动,前面有很多同事讲到要有一些仪式感,包括要有存在感,那么实际上我们更多也希望通过复盘,通过数据的分析,能够有一个反馈的通道,那么在活动当中,就把日常的行政类的需求、福利统一纳入到反馈渠道里。 

我们目前有VIPKID行政直通车,包括微信,行政的热线是24小时,行政的邮箱,员工个人的朋友圈活动评比,实际上这部分的沟通的渠道,也是为我们在日常和日后工作当中,能够提供更有效的行政类的帮助和优化。其实总的来说,可能还是多渠道收集各种信息,各种渠道,能满足或者说更贴心的为小伙伴做好企业服务,企业福利的感受。谢谢大家,因为今天我准备的比较仓促,我觉得首先很感谢这个平台能给到我们这样的机会,我做行政差不多有十年的工作经验,也是我第一次参加这样盛大的会议,预祝会议成功,也感谢所有在座的好朋友,希望能通过这个平台,能多多交流,互相走动,把行政工作做的更加完善和完美。 

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