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IT外包

需要知道的事

临时上门的是固定工程师吗?

不是固定的工程师提供服务,但是您不需要担心,我们拥有完善的故障信息同步系统,任何工程师均可快速的掌握故障信息并提供解决服务。

长期驻场工程师突发离职是否会出现交接问题?

不会,首次完成的IT设备统测后,会制作IT手册,并持续更新,即使驻场工程师突发离职,交接工程师依旧可以根据IT手册了解企业IT信息,快速进入工作状态。

单次上门服务未解决问题,是否收取上门费?

若问题检测完成后,鉴定为基础设施故障(如宽带商断网、打印机耗材用尽),企业需要为该次服务付费,若故障未能得出准确的检测结论,则免收上门费用。