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58同城 58同城已发展成为覆盖全领域的生活服务平台,总市值近75亿美元。业务覆盖招聘、房产、汽车、金融、二手及本地生活服务等各个领域。在用户服务层面,不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台,同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。 58同城

58企服目前为我们公司提供保洁、绿植租赁两个品类的服务,但是我只要联系一个专属项目经理就能解决所有品类的问题,沟通成本显著降低。

李春丽

58同城行政经理

  • 痛点 多个后勤服务品类需要沟通多个不同的人,效率低下,而且综合服务成本高。
  • 解决方案 多个后勤服务品类只需要对接一个项目经理,而且在同一个平台上采购,综合服务成本降低,价格有优势。
  • 效果 沟通成本降低,解决问题的速度变快。

58QF:在选用58企服之前,您的行政工作会遇到什么困扰?

李经理:之前我们的后勤服务团队积极性不高,人员质量也是参差不齐,管理难度特别大,保洁发生问题了得找保洁供应商,绿植黄叶了得找绿植的供应商,经常发生找不到人的情况。

58QF:58企服的后勤服务对您的工作有什么帮助?

李经理:58企服的服务人员态度都特别积极,主动性强,而且58企服对服务人员有专业的技能培训,我能明显感觉到服务质量的逐步提升。

58QF:企服的后勤服务对你们的办公环境有什么改变?

李经理:环境卫生情况改观很大,尤其是以前经常出现卫生死角的地方,再也没发生此类情况了,保安的小伙子们也很负责,经常为我分担除了保洁以外其他的工作。

58QF:他们的服务人员让您印象最深刻的事情是什么?

李经理:服务人员不止一次拾金不昧,而且礼貌温和,脸上洋溢着笑容,他们每天都给我很深也很温暖的印象。

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