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58企服的服务过程管理系统,让我能够及时了解现场发生的所有状况;同时,我也能知道项目的进展状况,节省了我很多时间。

范园

优客工场(西直门)行政经理

  • 痛点 一天巡场三次,但是效果一般,老板或上级经常会提醒这里出问题、那里有毛病,无目的的奔波于偌大的办公场地内。
  • 解决方案 系统能及时反馈后勤服务管理中出现的问题,迅速定位,迅速解决,巡场次数下降,效率变高。
  • 效果 智能服务系统,节省了行政人员大量时间。

58QF:在选用58企服之前,您的行政工作会遇到什么困扰?

范经理:后勤服务涉及到的事情特别多,比如日常保洁、地毯清洗、地板打蜡等,处理这些事情的时候需要花费很长时间去搜集和联系不同供应商,反馈速度也不及时,费时费力不省心。

58QF:58企服的后勤服务对您的工作有什么帮助?

范经理:对于所有的服务项目,平台都会指派同一项目经理和我对接,效率和质量都有了很大的提升,我可以慢慢放手将很多事情交由项目经理来处理,自己也有更多时间来处理其他比较重要的事情。

58QF:企服的后勤服务对你们的办公环境有什么改变?

范经理:环境卫生情况改观很大,尤其是以前经常出现卫生死角的地方,再也没发生此类情况了,保安的小伙子们也很负责,经常为我分担除了保洁以外其他的工作,保洁师傅和保安小伙已经成为我们办公室大家庭重要的成员。

58QF:他们的服务人员让您印象最深刻的事情是什么?

有一次我们的场地周六要举行活动,保洁人员自愿过来加班加点布置和打扫场地,活动举办完后,现场特别混乱,但是周一到公司的时候,办公场地已经一尘不染,真的很感谢我们任劳任怨的保洁人员们。

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